红是一世手机版足球网海外资源共融课程“解决客户需求”于近日开课完毕。此课程由“中外”双导师指导，参与人员有19投资与理财1班的35位同学。

“解决客户需求”课程是每周3节课连上，首先第一节课是由澳大利亚商学院的Ryhs Williams 讲授关于客户关系管理的理论知识并穿插案例辅以解说。紧接着第二节课在中方老师周贤娴老师的组织指导下进入讨论环节，周老师将班上同学进行分组，每组都要指派一个组长、一名记录员和一名汇报者。每组都有一个对主题进行40分钟左右的探讨，最后一节课则是向全班汇报的讨论结果。

通过此次课程的学习有助于提高同学们对本课程知识点的理解也锻炼了与客户沟通的技巧。